• 為保障課程品質，每時段課程皆有人數限制，報名人數達上限後不再接受報名。
• 若未達最低開班人數將提前通知。
• 本營隊備有午餐、茶水，如有特殊飲食習慣請提前告知（素食者、有忌口者），孩子習慣使用的水壺、餐具以及午休的用具也可以自備。
• 【幼幼班梯次（第一、四梯）】戶外課程於場館外廣場進行，不需另外集合，全程由老師陪同，家長照常於場館（新竹市東區藝術路 39 號 1 樓）送接孩子。
• 【小學班梯次（第二、三梯）】週三戶外課前往高峰植物園，請家長於上午 08:30 前自行送至高峰植物園集合，9:00 準時開始活動，逾時不候。課程結束後由蟲蟲巴斯安排交通統一接送，帶孩子返回場館，放學時間與地點不變，仍於場館 16:30 接孩子。
• 戶外課請記得要自備水壺、帽子、著輕便服裝及運動鞋（禁穿涼鞋、拖鞋及布希鞋等），並視當日天氣狀況自備雨具，以利戶外活動進行；若擔心蚊蟲叮咬，建議穿著長褲並攜帶薄長袖，請務必準備帽子及水壺，以隨時補充水份。
• 旅程體驗行程多以大自然戶外為主，請斟酌身體健康與戶外適應度。
• 為維護參與學員之安全，若遇天氣驟然變化（風／雨等）等不可抗力之自然因素，蟲蟲巴斯得調整活動地點。
• 如遇不可抗力之因素，如：強風、颱風、地震、豪大雨等等，導致新竹市無法上班上課時，蟲蟲巴斯將另行公告改期或退費事宜。強風、颱風、豪大雨等天災，導致需取消停止旅程的標準，依據蟲蟲巴斯所在地（新竹市）為基準。
• 本活動之師資、內容、時間及場地等，如遇特殊狀況，蟲蟲巴斯保留變更之權利。

• 旅程費用金額應於線上登記後，將由客服人員提供學員資料登記與費用刷卡連結(本活動採一次全額收費)，並於三日內完成繳費與資料提供，始為報名完成。
• 若因個人因素需取消，將依下列方式辦理：
• 課程開始前30天以上取消，扣除3%金流手續費後全額退費，。
• 課程開始前21～29天取消課程，退還70%費用，或全額保留。
• 課程開始前14～20天取消課程，退還50%費用，或保留70%費用
• 課程開始前7～13天取消課程，退還20%費用，或保留50%費用
• 開始前7~0天內取消課程，不予退費。
• 若因病假無法參加者，請於三日內提供「醫生診斷證明」，依比例計算請假之天數費用後退還天數費用50%
• 如遇颱風、豪雨、地震等天災，均依照台北市政府公告或行政院人事行政局公告是否上班上課，不另行通知，須扣除15%行政手續費退費。

保留款使用辦法：

• 儲值金可用於本館提供之收費課程使用，不得抵用於門市換土及購買商品。
• 保留課程轉作儲值金後不得再選擇退款。
• 使用儲值金恕不接受現場報名。

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• 客服信箱： [email protected]
• LINE官方帳號：@entobuzz
• 諮詢電話：台北館 02-27531592 / 新竹館 03-5207784

• 肖像權：活動進行中，我們會隨時記錄活動影像，供日後活動宣傳行銷使用。(若不同意我們使用您或您兒女的肖像權的話，可以在報名時特別備註，我們會尊重您的選擇與需求)
• 個人資料：個人資料僅會作為保險以及活動相關聯絡使用，請您填寫正確且完整的資料，資料使用期間為活動報名至活動結束為止。